Connexion des propriétaires Booking.com / Extranet Booking.com

L’accès en tant qu’hôte se fait via l’extranet de Booking.com, le portail de gestion destiné à tous les partenaires.
Tu peux t’y connecter à l’aide de l’adresse e-mail que tu as enregistrée sur Booking.com et de ton mot de passe.

Voici comment fonctionne la connexion :

1. Ouvre le site admin.booking.com (connexion à l’extranet).
2. Saisis tes identifiants de connexion.
3. Si une vérification en deux étapes est activée, choisis la méthode d’authentification appropriée (par exemple par SMS).
4. Une fois connecté à l’extranet, tu accèdes directement à ton tableau de bord.

💡 Conseil : il est préférable d’utiliser un ordinateur ou un ordinateur portable pour accéder à l’extranet de Booking.com.
L’interface est souvent moins claire sur un appareil mobile.

• Offres
  Crée et gère des promotions spéciales ou des réductions afin d’augmenter ta visibilité et de générer davantage de réservations.
• Réservations
  Garde une vue d’ensemble sur toutes les réservations, gère les réservations ainsi que les annulations et les modifications, et consulte les informations des voyageurs.
• Hébergement
  Gère les informations relatives à ton hébergement.
  Tu trouveras ici les photos, les descriptions, les politiques et les équipements.
• Améliorer les performances
  Découvre des outils et des conseils te permettant d’optimiser ta visibilité, tes évaluations et ton taux de réservation.
  Tu peux également activer ici le programme Genius, qui, selon Booking.com, peut t’aider à générer jusqu’à 45 % de réservations supplémentaires.
• Boîte de réception
  Communique directement avec les voyageurs ou le support de Booking.com afin de résoudre rapidement les questions et les demandes.
• Avis des voyageurs
  Lis les retours de tes voyageurs, réponds à leurs avis et identifie les points à améliorer.
• Finances
  Gère tes factures, paiements et détails de versement.
• Analyses
  Analyse tes performances grâce à des statistiques détaillées sur le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le comportement des voyageurs.

Cette structure te garantit d’avoir toutes les fonctions essentielles de ton extranet à portée de main à tout moment, afin de gérer efficacement ton activité de location.

L’extranet est disponible en plusieurs langues et peut également être utilisé sur un appareil mobile via le navigateur.
Cependant, cela n’est pas recommandé, car l’extranet de Booking.com apparaît peu clair et difficile à utiliser sur un appareil mobile.

💡 Conseil : consulte régulièrement les notifications dans l’extranet.
Tu y trouveras des informations importantes concernant les modifications des politiques, les nouveaux outils ou encore des recommandations pour améliorer tes performances.

Si tu n’as pas encore de compte partenaire Booking.com, rends-toi sur join.booking.com pour t’inscrire en tant qu’hôte dans l’extranet.
Important : même si tu possèdes déjà un compte voyageur Booking.com, tu dois t’inscrire séparément sur cette page pour créer ton compte partenaire.
L’inscription est simple et se fait en quelques étapes seulement.

Voici comment t’inscrire en tant que propriétaire sur l’extranet de Booking.com :

1. Sur la page d’accueil, sélectionne “Commencer maintenant”.
2. Saisis ton adresse e-mail et crée un mot de passe.
3. Décris ton hébergement en indiquant son type, son emplacement, ses équipements et ses disponibilités.
4. Téléverse des photos attrayantes, car elles sont déterminantes pour ton taux d’occupation et ton succès.
5. Définis tes tarifs et tes conditions d’annulation.

💡 Remarque : Vérification et preuve de propriété (KYC/KYB)
Avant que ton hébergement ne soit définitivement mis en ligne, Booking.com exige souvent une vérification.
Tu devras prouver ton identité et, selon le pays et le type d’hébergement, ton droit de louer.
Cela peut inclure, par exemple, un titre de propriété, une licence de location ou un enregistrement commercial.
Cette vérification vise à garantir la sécurité sur la plateforme et à s’assurer que seuls les hôtes légitimes publient des hébergements.

Documents possibles que Booking.com pourrait accepter comme preuve de propriété ou d’utilisation

• Facture d’électricité, d’eau ou d’impôts indiquant ton adresse et ton nom, prouvant que tu utilises le logement
• Extrait du registre foncier / du cadastre (indiquant que tu es enregistré comme propriétaire)
• Contrat d’achat ou acte notarié (comme preuve d’acquisition)
• Enregistrement ou immatriculation de l’entreprise (en particulier si une autorisation ou une licence de location de courte durée est requise)
• Certificats administratifs supplémentaires, par exemple une licence de location, comme l’exigent certaines régions
• Contrat de location ou de bail, si tu loues simplement le logement, afin de prouver que tu es autorisé à le proposer à la location

Après la vérification réussie par Booking.com, ton hébergement est activé/mis en ligne. Tu recevras une confirmation par e-mail.

L’application Booking.com Pulse est le complément mobile de l’extranet, spécialement conçue pour les hôtes.
Elle te permet d’utiliser les fonctionnalités principales sur ton smartphone ou ta tablette, sans avoir besoin de te connecter depuis un ordinateur.

Voici comment te connecter à l’application Pulse :

1. Télécharge l’application “Pulse by Booking.com” depuis l’App Store ou Google Play.
2. Melde dich mit denselben Zugangsdaten wie im Extranet an.
3. Connecte-toi avec les mêmes identifiants que ceux de l’extranet.

Fonctions principales de l’application Pulse :

• Messages directs avec les voyageurs en temps réel
• Accès rapide au calendrier et aux réservations
• Modifications immédiates des tarifs et mises à jour des disponibilités
• Notifications concernant les avis ou les paiements

L’application se synchronise automatiquement avec l’extranet.
Les modifications que tu effectues en déplacement sont immédiatement visibles sur ton ordinateur de bureau.

Ce que l’application Pulse ne peut pas faire :

L’application Pulse est idéale pour un accès rapide en déplacement, mais elle ne remplace pas l’extranet complet de Booking.com.
Certaines fonctions de gestion essentielles ne sont disponibles que dans l’extranet sur ordinateur.

Les fonctions suivantes ne sont pas disponibles, ou seulement de manière limitée, dans l’application Pulse :

• Création ou modification de nouveaux hébergements
• Accès aux détails financiers, aux factures et aux relevés de paiements
• Gestion des offres, promotions ou réductions
• Utilisation des outils de performance et des recommandations marketing
• Accès aux rapports d’analyse et aux statistiques détaillées
• Modification des politiques, des détails de l’hébergement ou des équipements
• Gestion complète des tarifs et des disponibilités pour plusieurs hébergements à la fois
• Configuration ou modification de la connexion au channel manager (fournisseur de connectivité)

L’application est donc parfaite pour répondre rapidement aux messages, vérifier les réservations ou effectuer des ajustements de dernière minute.
Pour toutes les modifications techniques, financières ou structurelles, l’extranet de Booking.com reste la plateforme principale.

💡 Recommandation : l’application Pulse est particulièrement utile si tu es souvent en déplacement. Elle te permet de répondre rapidement aux demandes, ce qui améliore ta visibilité dans le classement.