Description des services DiBooq

 

1er aperçu

Les contenus descriptifs et les fonctionnalités suivants s’appliquent à l’application de bureau Dibooq et à l’application mobile Dibooq (ci-après également “Dibooq“) :

 

1.1 Fonctionnalités de l’application de bureau Dibooq

Le logiciel Dibooq est une solution Software-as-a-Service pour gérer les processus administratifs des agences de location de vacances. Les fonctions du logiciel Dibooq incluent notamment

Calendrier des occupations du propriétaire en temps réel

Véritable réservation directe directement dans le calendrier du propriétaire

Historique complet pour toutes les occupations

Préparer le calendrier des propriétaires puis inviter les propriétaires

Réservation directe pour le site web de l’agence

 

1.2 Fonctionnalités de l’application mobile DiBooq

L’application mobile DiBooq offre aux propriétaires de biens immobiliers (“propriétaires”) la possibilité de gérer toutes les occupations de leur propre propriété de vacances. Le propriétaire peut partager son calendrier d’occupation et ses coordonnées en temps réel avec différents groupes d’utilisateurs (agences, Family & Friends, clients réguliers, prestataires de services, etc.) via l’application mobile DiBooq, en les invitant à collaborer dans DiBooq. Le propriétaire peut définir des conditions de réservation qui permettent aux groupes d’utilisateurs liés d’inscrire des réservations dans le calendrier de réservation directement par le propriétaire (“Direct Booking”) ou de faire des demandes de réservation qui peuvent être confirmées ou refusées par le propriétaire dans le système (“Booking Inquiry”). Application mobile Application mobile.

 

1.2.1 Pour les propriétaires

Mettre des données sur son/ses propre(s) bien(s) immobilier(s)

Gestion des conditions de réservation pour la ou les propriétés

Créer et gérer des occupations

Partage des données de contact pour différents groupes d’utilisateurs (agences, Family & Friends, habitués, prestataires de services)

Partage du calendrier d’occupation avec différents groupes d’utilisateurs (agences, Family & Friends, clients réguliers, prestataires de services)

Confirmer ou refuser les demandes d’occupation dans l’application DiBooq.

Demandes de modifications ou d’annulations de réservations inscrites par un contact associé

Consulter l’historique des réservations

 

1.2.2 Pour Family & Friends (via un mode séparé dans l’application DiBooq Mobile)

Disponibilités des propriétés de vacances liées visibles en temps réel

Envoyer des demandes de réservation pour des périodes libres directement au propriétaire de l’application mobile

Historique des voyages confirmés consultable

 

1.3 Possession du contenu

Tout le contenu que tu importes dans Dibooq reste ta propriété.

 

2ème administration

2.1 Support

Pour le support, consulte les conditions générales de l’application de bureau DiBooq et de l’application mobile DiBooq correspondantes.

 

2.2 Sauvegarde et reprise après sinistre

Nous assurons la sauvegarde régulière des données traitées et des résultats générés au sein de Dibooq et effectuons des sauvegardes régulières.

 

2.3 Effacement des données

La suppression des données est effectuée de manière automatisée par DiBooq après que l’utilisateur concerné en ait pris l’initiative. De plus, l’administrateur a la possibilité de supprimer toutes les données de compte et d’utilisateur de manière centralisée.

Dans les deux cas, les données sont supprimées définitivement et de manière irrécupérable immédiatement après l’initiation de la suppression des données.

La suppression entraîne uniquement la suppression des données personnelles de l’utilisateur. Toutes les données nécessaires à la poursuite du fonctionnement de la plateforme et à l’utilisation des réservations préalablement créées sont conservées.

La désactivation peut se faire manuellement ou automatiquement (après 3 mois sans utilisation). En cas de désactivation, toutes les données sont d’abord conservées.

La suppression peut également se faire manuellement ou automatiquement. Si l’utilisateur désactive son compte, mais ne le supprime pas manuellement par la suite, il recevra un rappel au bout d’un an et une demande de suppression ou de réactivation dans les 14 jours. S’il ne s’exécute pas, le compte sera supprimé et avec lui toutes les données personnelles.

Avec la suppression, l’utilisateur reçoit un e-mail confirmant la suppression.

 

3 Sécurité de l’information

La sécurité des données dans Dibooq est assurée par une série de mesures techniques et organisationnelles.

 

3.1 Emplacement des données

Le traitement et le stockage des données ont lieu sur des systèmes de e-pixler NEW MEDIA GmbH, site d’hébergement en Allemagne.

 

3.2 Cryptage du contenu (“data at rest”)

Le cryptage côté serveur proposé par e-pixler NEW MEDIA GmbH est utilisé. Dans ce cas, les mots de passe sont cryptés avant d’être écrits sur les supports de données dans le centre de données et décryptés lors de la lecture.

 

3.3 Cryptage de transport (“data in transit”)

Les encodages de transport (“data in transit”) ont lieu comme suit.

 

Le transport ultérieur se fait dans un cloud privé virtuel via des clés d’accès, protégé des accès extérieurs.

 

3.4 Isolation des clients

Dibooq prévoit une séparation stricte des données des différents clients. Pour cela, on utilise un identifiant de client qui garantit l’attribution directe des données aux clients. Cette séparation des mandants se poursuit au sein de Dibooq. Toutes les données sont traitées et stockées de manière isolée entre les utilisateurs respectifs.

 

3.5 Enregistrement des accès

Sur les accès effectifs à Dibooq, nous collectons des données d’utilisation sur l’utilisation détaillée de Dibooq. Il s’agit par exemple du nombre et du type de mesures effectuées et des paramètres utilisés.