Accesso proprietari Booking.com / Extranet Booking.com

L’accesso come host avviene tramite l’Extranet di Booking.com, il portale di gestione per tutti i fornitori.
Qui puoi effettuare l’accesso utilizzando l’indirizzo e-mail registrato su Booking.com e la tua password.

Come funziona l’accesso:

1. Apri il sito web admin.booking.com (accesso Extranet).
2. Inserisci i tuoi dati di accesso.
3. Se necessario, seleziona un metodo di autenticazione (ad esempio tramite SMS) se è attivata la verifica in due passaggi.
4. Dopo aver effettuato l’accesso all’Extranet, verrai indirizzato direttamente alla tua dashboard dell’Extranet.

💡 Suggerimento: per utilizzare l’Extranet di Booking.com è preferibile un PC o un laptop. Su un dispositivo mobile, l’interfaccia è spesso meno chiara.

• Offerte
  Crea e gestisci promozioni o sconti speciali per aumentare la tua visibilità e generare più prenotazioni.
• Prenotazioni
  Tieni sotto controllo tutte le prenotazioni, gestisci le riserve, le cancellazioni e le modifiche e verifica le informazioni degli ospiti.
• Alloggio
  Gestisci i dati del tuo alloggio. Qui trovi foto, descrizioni, politiche e caratteristiche dei servizi offerti.
• Aumentare le prestazioni
  Scopri strumenti e consigli che ti aiutano a migliorare in modo mirato la tua visibilità, le recensioni e il numero di prenotazioni. Inoltre, qui puoi attivare il programma Genius e, secondo Booking.com, generare fino al 45% di prenotazioni in più.
• Posta in arrivo
  Comunica direttamente con gli ospiti o con l’assistenza di Booking.com per chiarire rapidamente domande e richieste.
• Recensioni degli ospiti
  Leggi il feedback dei tuoi ospiti, rispondi alle recensioni e individua le possibilità di miglioramento.
• Finanze
  Gestisci le tue fatture, gli accrediti e i dettagli di pagamento.
• Analisi
  Analizza le tue prestazioni con statistiche dettagliate su fatturato, occupazione e comportamento degli ospiti.

Questa struttura garantisce che tu abbia sempre a portata di mano tutte le funzioni importanti del tuo Extranet e possa gestire in modo efficiente la tua attività di locazione.

L’Extranet è disponibile in diverse lingue e può essere utilizzato anche su dispositivi mobili tramite browser, tuttavia non è consigliato, poiché l’Extranet di Booking.com risulta poco chiaro sui dispositivi mobili.

💡 Suggerimento: controlla regolarmente le notifiche nell’Extranet. Lì troverai informazioni importanti su modifiche alle politiche, nuovi strumenti o raccomandazioni per migliorare le prestazioni.

Se non hai ancora un account partner di Booking.com, vai su join.booking.com per registrarti come host nell’Extranet. Importante: anche se disponi già di un account ospite su Booking.com, devi registrarti lì per creare il tuo account partner.
La registrazione è semplice e si completa in pochi passaggi.

Ecco come registrarti come host nell’Extranet di Booking.com:

1. Seleziona “Inizia ora” nella pagina iniziale.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e crea una password.
3. Descrivi il tuo alloggio indicando il tipo, la posizione, i servizi e le disponibilità.
4. Carica foto accattivanti: sono decisive per il tuo tasso di occupazione e per il successo.
5. Imposta i tuoi prezzi e le condizioni di cancellazione.

💡 Nota: verifica e prova di proprietà (KYC/KYB)
Prima che il tuo alloggio venga pubblicato online in modo definitivo, Booking.com richiede in molti casi una verifica. In questa fase devi confermare la tua identità e, a seconda del paese e del tipo di alloggio, anche il tuo diritto di affittare la struttura. Ciò può includere, ad esempio, un certificato di proprietà, una licenza di locazione o una registrazione commerciale.
Questa verifica serve a garantire la sicurezza sulla piattaforma e ad assicurare che solo fornitori legittimi possano elencare alloggi.

Possibili documenti che Booking.com potrebbe accettare come prova di proprietà o di utilizzo

• Bolletta della luce, dell’acqua o imposta, in cui compaiono il tuo nome e indirizzo e che dimostra che utilizzi la proprietà.
• Estratto del registro fondiario / catastale (dimostra che sei registrato come proprietario).
• Contratto di compravendita o atto notarile (come prova dell’acquisto).
• Registrazione o licenza commerciale (soprattutto se è richiesta un’autorizzazione o licenza per l’affitto a breve termine).
• Certificati aggiuntivi rilasciati dalle autorità, ad esempio una licenza di locazione richiesta in alcune regioni.
• Contratto di affitto o di locazione, se hai preso la proprietà in affitto, per dimostrare che sei autorizzato a subaffittarla.

Dopo la verifica andata a buon fine da parte di Booking.com, il tuo alloggio verrà attivato. Riceverai una conferma via e-mail.

L’app Pulse di Booking.com è il complemento mobile dell’Extranet ed è stata sviluppata appositamente per gli host.
Con essa puoi utilizzare le funzioni principali dal tuo smartphone o tablet senza dover accedere dal computer.

Ecco come accedere all’app Pulse:

1. Scarica l’app “Pulse by Booking.com” dall’App Store o da Google Play.
2. Accedi con le stesse credenziali che utilizzi per l’Extranet.
3. Attiva le notifiche push per essere informato immediatamente su nuove prenotazioni, cancellazioni o messaggi.

Funzioni principali dell’app Pulse:

• Messaggi diretti con gli ospiti in tempo reale.
• Accesso rapido a calendario e prenotazioni.
• Modifiche immediate dei prezzi e aggiornamenti della disponibilità.
• Notifiche su recensioni o pagamenti.

L’app si sincronizza automaticamente con l’Extranet. Le modifiche che effettui mentre sei in viaggio saranno visibili immediatamente anche sul desktop.

Cosa non può fare l’app Pulse

L’app Pulse è ideale per un accesso rapido quando sei in movimento, ma non sostituisce l’Extranet completa di Booking.com. Alcune funzioni di gestione principali sono disponibili esclusivamente nell’Extranet desktop.

Queste funzioni non sono disponibili o sono disponibili solo in modo limitato nell’app Pulse:

• Creazione o modifica di nuovi alloggi.
• Accesso ai dettagli finanziari, alle fatture e ai riepiloghi dei pagamenti.
• Gestione di offerte, promozioni o sconti.
• Utilizzo degli strumenti di performance e dei consigli di marketing.
• Accesso ai report di analisi e alle statistiche dettagliate.
• Modifica di politiche, dettagli dell’alloggio o caratteristiche dei servizi.
• Gestione completa di tariffe e disponibilità per più strutture contemporaneamente.
• Configurazione o modifica della connessione con il channel manager (fornitore di connettività).

L’app è quindi perfetta per rispondere rapidamente ai messaggi, controllare le prenotazioni o apportare modifiche dell’ultimo minuto. Per tutte le modifiche tecniche, finanziarie o strutturali, l’Extranet di Booking.com rimane la piattaforma principale.

💡 Consiglio: l’app Pulse è particolarmente utile se sei spesso in viaggio. In questo modo puoi rispondere rapidamente alle richieste, migliorando la tua visibilità nel ranking.