Descrizione del servizio DiBooq
1. panoramica
I contenuti e le funzionalità descritte di seguito si applicano all’applicazione desktop Dibooq e all’applicazione mobile Dibooq (di seguito denominate collettivamente“Dibooq“):
1.1 Le funzioni dell’applicazione desktop di Dibooq
Il software Dibooq è una soluzione software-as-a-service per la gestione dei processi amministrativi delle agenzie immobiliari per le vacanze. Le funzioni del software Dibooq includono in particolare
Calendario di occupazione del proprietario in tempo reale
Prenotazione autentica direttamente nel calendario del proprietario
Storia completa per tutte le occupazioni
Prepara il calendario dei proprietari e invita i proprietari
Prenotazione diretta per il sito web dell’agenzia
1.2 Gamma di funzioni dell’applicazione mobile DiBooq
L’applicazione mobile di DiBooq offre ai proprietari di immobili (“proprietari”) l’opportunità di gestire tutte le occupazioni dei loro immobili per vacanze. Il proprietario può condividere il calendario delle occupazioni e i dati di contatto con diversi gruppi di utenti (agenzie, parenti e amici, ospiti abituali, fornitori di servizi, ecc.) in tempo reale tramite l’app mobile di DiBooq, invitandoli a collaborare in DiBooq. Il proprietario può definire le condizioni di prenotazione in base alle quali i gruppi di utenti collegati possono inserire le prenotazioni direttamente nel calendario delle prenotazioni del proprietario (“Prenotazione diretta”) o inviare richieste di prenotazione che possono essere confermate o rifiutate dal proprietario all’interno del sistema (“Richiesta di prenotazione”). Applicazione mobile Applicazione mobile.
1.2.1 Per i proprietari
Inserimento dei dati relativi alla tua proprietà (o alle tue proprietà)
Gestione delle condizioni di prenotazione della/e proprietà.
Creare e gestire l’occupazione
Rilascio dei dati di contatto per diversi gruppi di utenti (agenzie, familiari e amici, ospiti abituali, fornitori di servizi)
Rilascio del calendario delle prenotazioni per diversi gruppi di utenti (agenzie, parenti e amici, ospiti abituali, fornitori di servizi)
Confermare o rifiutare le richieste di prenotazione all’interno dell’app DiBooq
Richieste di modifiche o cancellazioni di prenotazioni inserite da un contatto collegato
Visualizzazione della cronologia dei processi di occupazione
1.2.2 Per la famiglia e gli amici (tramite una modalità separata nell’applicazione DiBooq Mobile)
La disponibilità delle proprietà per le vacanze collegate può essere visualizzata in tempo reale
Invia richieste di prenotazione per periodi gratuiti direttamente al proprietario dell’app mobile
È possibile visualizzare la cronologia dei viaggi confermati
1.3 Proprietà dei contenuti
Tutti i contenuti importati in Dibooq rimangono di tua proprietà.
2. amministrazione
2.1 Supporto
Per l’assistenza, consulta i termini e le condizioni dell’applicazione desktop DiBooq e dell’applicazione mobile DiBooq.
2.2 Backup e ripristino d’emergenza
Ci assicuriamo che i dati elaborati e i risultati generati all’interno di Dibooq vengano regolarmente salvati ed eseguiamo backup regolari.
2.3 Cancellazione dei dati
La cancellazione dei dati viene effettuata automaticamente da DiBooq su richiesta del rispettivo utente. Inoltre, l’amministratore ha la possibilità di cancellare tutti i dati degli account e degli utenti a livello centrale.
In entrambi i casi, i dati vengono eliminati in modo permanente e irrecuperabile subito dopo l’avvio della cancellazione.
Solo i dati personali dell’utente saranno cancellati al momento della cancellazione. Tutti i dati necessari per l’ulteriore funzionamento della piattaforma e per l’utilizzo delle occupazioni precedentemente create vengono conservati.
La disattivazione può avvenire manualmente o automaticamente (dopo 3 mesi di inutilizzo). Quando si disattiva, tutti i dati vengono inizialmente conservati.
La cancellazione può essere effettuata anche manualmente o automaticamente. Se l’utente disattiva il proprio account ma non lo cancella manualmente, riceverà un promemoria dopo un anno e una richiesta di cancellazione o riattivazione entro 14 giorni. Se l’utente non lo fa, l’account e tutti i dati personali saranno cancellati.
Al momento della cancellazione, l’utente riceve un’e-mail di conferma.
3 Sicurezza delle informazioni
La sicurezza dei dati di Dibooq è garantita da una serie di misure tecniche e organizzative.
3.1 Ubicazione dei dati
L’elaborazione e l’archiviazione dei dati avviene sui sistemi di e-pixler NEW MEDIA GmbH, con sede in Germania.
3.2 Crittografia dei contenuti (“dati a riposo”)
Viene utilizzata la crittografia lato server offerta da e-pixler NEW MEDIA GmbH. Le password vengono crittografate prima di essere scritte sui supporti dati nel data center e decifrate nuovamente quando vengono lette.
3.3 Crittografia del trasporto (“dati in transito”)
La crittografia del trasporto (“dati in transito”) avviene come segue.
L’ulteriore trasporto avviene all’interno di un cloud virtuale e privato tramite chiavi di accesso, protetto dall’accesso esterno.
3.4 Isolamento dei clienti
Dibooq prevede una rigorosa separazione dei dati dei diversi clienti. A questo scopo viene utilizzato un ID cliente che garantisce l’assegnazione diretta dei dati ai clienti. Questa separazione dei clienti continua all’interno di Dibooq. Tutti i dati vengono elaborati e archiviati in modo isolato tra i rispettivi utenti.
3.5 Registrazione degli accessi
Raccogliamo dati sull’utilizzo dettagliato di Dibooq attraverso gli accessi effettivi a Dibooq. Questo include, ad esempio, il numero e il tipo di misurazioni effettuate e le impostazioni utilizzate.