Descrição do serviço DiBooq
1. visão geral
Os seguintes conteúdos e funcionalidades que descrevem o serviço aplicam-se à aplicação para computador Dibooq e à aplicação móvel Dibooq (doravante designadas coletivamente por“Dibooq“):
1.1 Gama de funções da aplicação de ambiente de trabalho Dibooq
O software Dibooq é uma solução de software como serviço para gerir os processos administrativos das agências imobiliárias de férias. As funções do software Dibooq incluem, nomeadamente
Calendário de ocupação do proprietário em tempo real
Reserva direta genuína diretamente no calendário do proprietário
Histórico completo de todas as ocupações
Prepara o calendário do proprietário e, em seguida, convida os proprietários
Reserva direta para o site da agência
1.2 Gama de funções da aplicação móvel DiBooq
A aplicação móvel DiBooq oferece aos proprietários de imóveis (“proprietários”) a possibilidade de gerir todas as ocupações do seu próprio imóvel de férias. O proprietário pode partilhar o seu calendário de ocupação e os dados de contacto com diferentes grupos de utilizadores (agências, familiares e amigos, hóspedes regulares, prestadores de serviços, etc.) em tempo real através da aplicação móvel DiBooq, convidando-os a colaborar em DiBooq. O proprietário pode definir condições de reserva sob as quais os grupos de utilizadores ligados podem introduzir reservas diretamente no calendário de reservas do proprietário (“Reserva direta”) ou submeter pedidos de reserva que podem ser confirmados ou rejeitados pelo proprietário dentro do sistema (“Pedido de reserva”). Aplicação móvel Aplicação móvel.
1.2.1 Para os proprietários
Introduzir dados sobre a(s) tua(s) propriedade(s)
Gestão das condições de reserva do(s) bem(ns)
Criar e gerir a ocupação
Divulgação de dados de contacto para diferentes grupos de utilizadores (agências, familiares e amigos, hóspedes regulares, prestadores de serviços)
Lançamento do calendário de reservas para diferentes grupos de utilizadores (agências, familiares e amigos, hóspedes regulares, prestadores de serviços)
Confirma ou rejeita pedidos de reserva na aplicação DiBooq
Pedidos de alteração ou cancelamento de reservas introduzidas por um contacto associado
Ver o histórico dos processos de ocupação
1.2.2 Para a família e amigos (através de um modo separado na aplicação DiBooq Mobile)
Consulta em tempo real a disponibilidade dos imóveis de férias associados
Envia pedidos de reserva para períodos gratuitos diretamente para o proprietário da aplicação móvel
Podes consultar o histórico das viagens confirmadas
1.3 Propriedade dos conteúdos
Todos os conteúdos que importas para a Dibooq continuam a ser propriedade tua.
2. administração
2.1 Apoio
Para obter apoio, consulta os respectivos termos e condições da aplicação para computador DiBooq e da aplicação móvel DiBooq.
2.2 Cópia de segurança e recuperação de desastres
Asseguramos que os dados processados e os resultados gerados na Dibooq são regularmente salvaguardados e efectuamos cópias de segurança regulares.
2.3 Eliminação de dados
O apagamento dos dados é efectuado automaticamente pela DiBooq a pedido do respetivo utilizador. Além disso, o administrador tem a opção de apagar centralmente todos os dados da conta e do utilizador.
Em ambos os casos, os dados são eliminados de forma permanente e irrecuperável imediatamente após o início da eliminação dos dados.
Apenas os dados pessoais do utilizador serão eliminados após o cancelamento. Todos os dados necessários para a continuação do funcionamento da plataforma e para a utilização das ocupações anteriormente criadas são conservados.
A desativação pode ser feita manual ou automaticamente (após 3 meses sem utilização). Ao desativar, todos os dados são inicialmente mantidos.
A eliminação também pode ser efectuada manual ou automaticamente. Se o utilizador desativar a sua conta mas não a apagar manualmente depois, receberá um lembrete após um ano e um pedido para a apagar ou reativar no prazo de 14 dias. Se o utilizador não o fizer, a conta e todos os dados pessoais serão eliminados.
Após a eliminação, o utilizador recebe uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a eliminação.
3 Segurança da informação
A segurança dos dados na Dibooq é assegurada por uma série de medidas técnicas e organizativas.
3.1 Localização dos dados
O processamento e o armazenamento dos dados são efectuados nos sistemas da e-pixler NEW MEDIA GmbH, com sede na Alemanha.
3.2 Encriptação de conteúdos (“dados em repouso”)
Utiliza a encriptação do lado do servidor oferecida pela e-pixler NEW MEDIA GmbH. As palavras-passe são encriptadas antes de serem escritas nos suportes de dados no centro de dados e desencriptadas novamente quando são lidas.
3.3 Encriptação de transporte (“dados em trânsito”)
A encriptação do transporte (“dados em trânsito”) ocorre da seguinte forma.
O transporte posterior é efectuado numa nuvem privada virtual através de chaves de acesso, protegidas do acesso externo.
3.4 Isolamento dos clientes
O Dibooq permite uma separação rigorosa dos dados de diferentes clientes. Para o efeito, é utilizado um ID de cliente, que garante a atribuição direta dos dados aos clientes. Esta separação de clientes é mantida na Dibooq. Todos os dados são processados e armazenados de forma isolada entre os respectivos utilizadores.
3.5 Registo dos acessos
Recolhemos dados de utilização sobre a utilização detalhada da Dibooq através dos acessos reais à Dibooq. Isto inclui, por exemplo, o número e o tipo de medições efectuadas e as definições utilizadas.